Skip to content

Etape 4: recenser les données

Qu’est-ce que vous cherchez ?

Les données nécessaires à la mesure de l’efficacité devraient être recensées soit avant, soit pendant la mise en œuvre de la prestation de service ou du projet. Si l’on n’y pense pas en amont, il est difficile de tirer des constats fiables en matière d’efficacité. Un recensement des données rétrospectif est coûteux voire impossible. Idéalement, le recensement des indicateurs d’efficacité sera intégré dans le Monitoring. En fonction de la planification, les données nécessaires seront recensées une à deux fois au cours de l’activité, parfois même plus fréquemment, comme p. ex. trimestriellement.

Comment procéder 


ActivitésDans le cadre du suivi, la mise en œuvre des activités est surveillée. En parallèle, les données nécessaires à la mesure de l’efficacité sont recensées, vérifiées et enregistrées.
QuestionsOn commence cette 4ème étape de la mesure de l’efficacité en répondant aux questions suivantes:

– Les activités centrales du point de vue de l’efficacité font-elles l’objet d’un suivi dans le Monitoring?
– Les données nécessaires à la mesure de l’efficacité sont-elles recensées à cet effet?
– Les responsabilités et interfaces sont-elles claires?
– Les données recueillies fournissent-elles les informations souhaitées?
– Où se situent les écarts pouvant compromettre l’apparition de l’effet visé?
– Quelles sont les Mesures nécessaires à prendre
Résultats  – Les données requises sont recueillies, vérifiées et enregistrées.
– Des évaluations intermédiaires sont entreprises.
– Les mesures rectificatives sont prises autant que nécessaire.


Important
Pour un monitoring performant, il faut un responsable. La personne compétente à cet égard doit surveiller le recensement et analyser en permanence les données. Au cas où les chefs de projet ne recueillent pas eux-mêmes les données, il faut veiller à ce que les personnes qui en sont chargées connaissent la finalité dudit recensement des données. L’expérience montre que cela augmente la disposition à enregistrer les données correctement et de manière fiable.


Attention
L’enregistrement des prestations au niveau de l’output ne suffit pas pour juger de l’efficacité d’une mesure. L’enregistrement des prestations constitue toutefois un préalable, si l’on veut pouvoir mesurer l’efficacité par la suite.